Ordem de Serviço de Garantia (2618)

Versão 11.001.004        Autora: Chrissie Jerke

Este relatório permite a análise das ordens de serviço de garantia.

Para isso, acesse:

Módulo Oficina > Relatórios > OS de garantia (2618).

Assim como a Ficha de campo – 2617 e as impressões de OS, o modelo do Serviço de garantia também é definido e configurado pela empresa nos parâmetros do módulo oficina. Saiba mais em: Parâmetros – 2539.

É necessário informar o código interno da OS. Além disso, caso a OS tenha vínculo com subordem de serviço no campo “tipo de OS”, é possível selecionar um ou todos os tipos. Informe uma data de encerramento da OS e clique em “confirmar”.

Será disponibilizado no ícone de notificações o modelo de garantia, com os dados do cliente,  e o total de despesas, serviços, produtos e deslocamento da OS.

Lembre-se de realizar a conferência dos cadastros dos tipos de OS, antes de utilizar o módulo oficina de forma oficial, já que após o uso algumas informações ficarão bloqueadas, não podendo ser realizadas alterações.

⚠️Importante! Lembre-se de realizar a conferência dos cadastros dos tipos de OS antes de utilizar o módulo oficina de forma oficial, já que após o uso algumas informações ficarão bloqueadas, não podendo ser realizadas alterações.

segue abaixo os modelos de impressão disponíveis:

Modelo 1

Este modelo permite uma impressão dinâmica e completa dos campos “Opinião do problema” e “Solução do problema”, garantindo que textos longos não sejam cortados. Ele também identifica o responsável pela abertura da OS e detalha o deslocamento com horários e quilometragem.

Modelo 2

O tamanho da impressão é ajustado automaticamente de acordo com a quantidade de caracteres informados nos campos de observação, descrição, opinião e solução. O layout foi reorganizado para ficar mais enxuto, priorizando a exibição das peças aplicadas e das informações essenciais do equipamento.

Modelo 6

Apresenta a identificação técnica completa do equipamento, incluindo ano, modelo e série, além de destacar as datas de entrega técnica e término de garantia. Este modelo detalha as viagens do mecânico com registros de saída e chegada, exigindo assinaturas com nome por extenso e documentos.

Modelo 7

Organiza as informações em blocos diretos para leitura rápida, focando no modelo do veículo e nas datas de abertura e fechamento da ordem. As seções de defeito e solução são apresentadas de forma simplificada em quadros objetivos.

Modelo 8

Descreve os valores de despesas por categorias como serviços, peças, deslocamento e quilometragem. Ele também registra especificamente a data da falha e do reparo, mantendo a necessidade de identificação detalhada para a assinatura do responsável.