FISCAL – “Erro: Produto código individual XXXXX possui OS aberta e/ou pronta […]”

Ao tentar realizar a emissão de uma nota fiscal de devolução, o sistema apresentou a seguinte mensagem:

“Ocorreram erros na emissão da nf de devolução, verifique o relatório de erros.”

“Erro: Produto código individual XXXXX possui OS aberta e/ou pronta. Empresa configurada para bloquear o faturamento nesta condição.”

CAUSA

A empresa está configurada para impedir a saída de produtos individuais com OS aberta nos parâmetros por filial do módulo máquinas (rotina 3024), aba “Dados gerais”.

SOLUÇÃO

1. Pesquise o veículo na rotina 2292, para verificar se possui alguma OS em aberto ou pronta.
2. Clique no botão consultar fatura
3. Verifique o status da fatura e caso ela não tenha sido finalizada, realize a emissão da NF.