Gerar Venda Perdida (1975)

Versão 13.005.001      Autora: Chrissie Jerke

A venda perdida é o registro de uma oportunidade de venda que não foi concretizada, ou seja, houve intenção de venda, mas o cliente desistiu.

Esses registros auxiliam na análise de motivos de perda e o acompanhamento do desempenho da equipe de vendas.

Acesso

A tela de geração de venda perdida está disponível nas seguintes rotinas:

• Balcão: Orçamento (1077), Pedido (1079), Ordem de Compra (1080).
• Oficina: Orçamento (2289) e Ordem de Serviço (2292).

Como gerar a venda perdida

Para gerar a venda perdida, selecione os itens desejados e informe:

• Quantidade a ser perdida
• Motivo

E confirme a operação.

A tela oferece algumas opções para agilizar a tomada de decisão, com definição automática das quantidades:

• Quantidade total (padrão);
• Quantidade pendente;
• Saldo faltante (diferença entre quantidade e saldo disponível).

Também é possível utilizar filtros por saldo e quantidade, facilitando a seleção dos itens.

Bloqueios

Se houver bloqueio:

• Será exibida a lista de itens bloqueados;
• É possível desmarcar itens que não devem ser aprovados;
• Apenas os itens aprovados seguirão no processo de guarda.

Para venda garantida, os bloqueios são agrupados em um único registro para facilitar a análise.

Particularidades por rotina:

• Orçamento (Balcão e Oficina):
  • Não possuem controle de quantidade pendente
  • Análise baseada na quantidade disponível
• Pedido / OC / OS:
  • Possuem controle de quantidade pendente
  • Permitem uso de:
    • Quantidade pendente
    • Saldo faltante

Validações e regras:

• Aplicação automática de perda total em cenários específicos (bloqueios, frete/despesas e regras de desconto)
• Controle de itens elegíveis conforme status e quantidade
• Cálculo de saldo conforme:
  • Origem (orçamento)
  • Reserva (pedido/OC/OS)
• Validações obrigatórias antes da confirmação
• Inclusão de legendas visuais:
  • Venda garantida: azul
  • Item com saldo: verde
  • Item sem saldo: vermelho
  • Depósito com divergência: rosa