ADMINISTRATIVO – “Bloqueou registro pois: – Forma de pagamento configurada para bloquear sempre”

Versão: 12.004.003

INCIDENTE

O sistema está gerando um bloqueio nas prenotas quando é utilizado uma política de prazo, gerando a mensagem:

“Bloqueou registro, pois: – Forma de pagamento configurada para bloquear sempre”

CAUSA

O sistema está apresentando esse bloqueio devido a uma configuração na política de prazo que bloqueia as prenotas sempre que utilizada.

SOLUÇÃO

Para verificar essa configuração de bloqueio acesse a rotina:

Módulo Administrativo > Comercial > Políticas de Prazo (rotina 1011).

Busque pela política de prazo desejada e acesse a mesma pelo ícone do lápis:

Após isso, localize o campo “Bloqueio conta por motivo financeiro” :

Quando utilizada a opção “sempre bloquear”, o sistema irá gerar um bloqueio de conta “extra” na prenota, para que o financeiro analise se este cliente X pode utilizar esta política de prazo X:

Caso não deseje que o sistema realize esse bloqueio “Extra”, basta selecionar a opção “Nunca bloquear”.