Consulta de Pesquisas de Satisfação Realizadas (14016)

Versão: 13.06.0100

Para realizar uma pesquisa de satisfação, deve-se acessar:

Módulo Força de Vendas > Pesquisas de Satisfação > Realizar Pesquisa (rotina 14016).

Ao acessar a rotina, serão apresentadas em tela as pesquisas já realizadas.

Clique no botão ‘+’, para realizar uma nova pesquisa.

Faça uso dos filtros para localizar os dados da pesquisa. Logo após, serão apresentados os dados conforme as configurações preenchidas no cadastro da pesquisa de satisfação através da rotina 14014. Por exemplo: Se o tipo da pesquisa fosse ‘NF’, seriam apresentadas as notas fiscais, dados de clientes, vendedor, valor, data de emissão, etc., que se enquadrariam no período e filtros configurados.

Saiba mais: Pesquisas de Satisfação (14014)

• Registros com pesquisa realizada: O filtro possui três opções: “Todos”, “Não Realizada” e “Realizada”, para facilitar a busca de registros que possuem ou não a pesquisa selecionada e respondida. É importante ressaltar que, para a mesma nota, podem existir várias pesquisas diferentes respondidas.

Para dar continuidade, é preciso clicar sobre o item que deseja realizar a pesquisa e, após, clicar em seguinte. Assim, será aberta a tela para preenchimento da data de realização da pesquisa e da pessoa contatada.

Na sequência, será aberta uma tela com as perguntas cadastradas na pesquisa. Para preencher a resposta, deve-se clicar em “responder”. Desse modo, a pergunta ficará marcada como respondida.

Para concluir, selecione o botão ‘FINALIZAR’.