Acompanhamento de itens defeituosos – 1167
Versão 13.06 Autor(a): Krisziane Obalski
A rotina de Acompanhamento de Itens Defeituosos permite o monitoramento e controle dos itens defeituosos vinculados às Ordens de Serviço (2292) de garantia que utilizam o processo de Itens Defeituosos. A consulta possibilita acompanhar a situação dos itens, identificar movimentações realizadas por remessa ou inutilização e validar os documentos relacionados ao processo.
Para utilização da rotina, é necessário que estejam configurados os seguintes parâmetros:
Controle Garantia Parâmetros por Filial (rotina 2001);
Tipo de Ordem de Serviço (rotina 2026) com a opção “Utiliza o processo de Itens Defeituosos” habilitada.
Para acessar a consulta, utilize o caminho:
Módulo Oficina > Consultas > Acompanhamento de Itens Defeituosos (rotina 1167).
A rotina disponibiliza diversos filtros que permitem localizar e acompanhar os itens defeituosos vinculados às Ordens de Serviço, entre eles:
- Produto: Permite consultar itens específicos através do código do produto.
- Cliente: Filtra os registros de acordo com o cliente vinculado à Ordem de Serviço.
- Cód. Int. OS: Permite localizar os itens relacionados a uma Ordem de Serviço específica.
- Cód. Int. NF Entrada: Permite informar o código interno da Nota Fiscal de Entrada vinculada ao item defeituoso.
- Cód. Int. NF. Fábrica: Permite consultar itens vinculados a uma Nota Fiscal emitida pela fábrica.
- Cód. Int. NF Remessa: Permite filtrar os itens que foram movimentados através do processo de Remessa de Itens Defeituosos (rotina 2956), considerando a nota fiscal gerada na operação.
- Cód. Int. NF Inutilização: Permite filtrar os itens que foram movimentados através do processo de Inutilização de Itens Defeituosos (rotina 2957), considerando a nota fiscal gerada na operação.
- Período: Permite definir um intervalo de datas para consulta dos registros, retornando apenas os itens defeituosos que atendam ao período informado.
- Situação Itens: Disponibiliza filtros para acompanhar o estágio atual dos itens defeituosos.
- Nota de Entrada: Permite consultar itens que possuem ou não nota de entrada vinculada.
- Pré-nota: Permite informar o código da pré-nota relacionada às movimentações de remessa ou inutilização dos itens defeituosos.
A consulta contempla tanto itens defeituosos com entrada registrada quanto itens sem nota de entrada vinculada, permitindo o acompanhamento completo dos processos de garantia.
Situação dos Itens
O campo “Situação Itens” permite filtrar os registros conforme a movimentação realizada para cada item defeituoso. São disponibilizadas as seguintes opções:
- Todos: Apresenta todos os itens encontrados na consulta.
- Quantidade Pendente: Exibe os itens que ainda possuem saldo pendente para movimentação.
- Quantidade Emitida: Apresenta os itens que possuem quantidades movimentadas por remessa ou inutilização.
- Quantidade Emitida (Inutilizada): Exibe exclusivamente os itens movimentados através da rotina de inutilização.
- Quantidade Emitida (Remessa): Exibe exclusivamente os itens movimentados através da rotina de remessa.
A rotina 1167 considera as movimentações realizadas pelas rotinas responsáveis pelo tratamento dos itens defeituosos:
Remessa de Itens Defeituosos, através da rotina 2956 – Módulo Oficina > Garantia > Remessa de Itens Defeituosos
Inutilização de Itens Defeituoso, através da rotina 2957 – Módulo Oficina > Garantia > Inutilização de Itens Defeituosos
Seletor de Colunas
O layout da consulta e os campos apresentados podem variar conforme as configurações definidas pelo usuário através do recurso “Seletor de Colunas”.
Dessa forma, é possível personalizar a visualização das informações de acordo com a necessidade da análise.
A rotina 1167 centraliza o acompanhamento dos itens defeituosos vinculados às Ordens de Serviço de garantia, permitindo visualizar itens com ou sem nota de entrada, controlar quantidades pendentes, identificar movimentações efetuadas através de remessa e inutilização, além de disponibilizar recursos de pesquisa e exportação para apoio às análises operacionais.