FINANCEIRO- Como fazer a anulação de boletos?

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Dúvida

Como fazer a anulação de boletos?

Solução

A anulação vai depender do tipo de serviço contratado pela a empresa.

OpenBanking

Se a empresa utiliza a integração com boleto online, deve-se acessar a rotina 7138, e verificar a situação do título que estará como “Registrado”.

Para realizar a anulação do boleto deve-se:

1º) Selecionar o título na rotina 7138 e no quadro “Boleto Online” efetuar a baixa através do botão “baixar”.

2º) Após, deve-se utilizar o botão “anular boleto”.

Remessa bancária

Se a empresa utiliza remessa bancária, existem 2 possibilidades, conforme demonstrado abaixo:

• Com confirmação: Esta opção é quando a empresa envia a remessa de entrada de títulos ao banco, e este gera um retorno confirmando que aceita os títulos. Nesta situação, os títulos após a importação do retorno ficam com a Situação “Confirmado pelo banco (Remessa)”.

Para realizar a anulação do boleto deve-se:
1º) Efetuar a baixa do título junto ao banco, gerando uma remessa de baixa através da rotina “Pedido de baixa – 5021”, localizada em: Módulo Bancos > Remessa à Receber > Seleção de títulos para remessa > Pedido de baixa.

2º) Depois que o banco confirmar a baixa através de um novo arquivo de retorno, o boleto junto ao banco estará baixado e portanto será possível realizar a anulação do boleto, através da rotina 7138 botão ANULAR BOLETO.

• Sem confirmação: é quando  a empresa envia a remessa de entrada de títulos ao banco mas não importa o retorno do banco.

Para realizar a anulação do boleto deve-se:

1º) Os títulos ficam com a Situação “Título em remessa” e então a única alternativa é realizar a desvinculação do título com a remessa através da rotina “Desvincular títulos da remessa – 1683”, localizada em: Módulo Bancos > Processamento > Desvincular títulos da remessa.

2º) Após isto, o sistema irá permitir a realização da ANULAÇÃO através da rotina 7138.

⚠️Importante! Neste caso o boleto continua válido para o banco, o que possibilita que o cliente realize o pagamento já que o banco não é notificado sobre a baixa/anulação.