BALCÃO – Pedido bloqueado pelo(s) motivos – Bloqueio de conta.

Versão 10.007.008

Ao realizar a abertura de um pedido na rotina 1079 e ser apresentada a seguinte mensagem:

Pedido bloqueado pelos(s) motivo(s) – Bloqueio de conta.

Ao abrir a pop-Up do bloqueio e aparecer a mensagem nas observações:

“Conta não tem movimentação desde XXX”.

MOTIVO

Na rotina dos Parâmetros por Filial do módulo balcão (rotina 2756) na aba Bloqueios possui a flag “Bloquear conta sem movimento” marcada e ao lado o campo “Nro de dias.” com um número de dias especificado.

SOLUÇÃO

O responsável pelas liberações deverá realizar o desbloqueio através da tarefa gerada nas notificações de tarefas ou então acessando diretamente na rotina 2736 no Painel de Liberações/Aprovações .

Após realizada a liberação será possível prosseguir com o Pedido na rotina 1079.